Trocas e Devoluções

Até quando posso efetuar a troca ou devolução?

O cliente poderá efetuar a troca ou a devolução do produto somente em caso de defeitos pois possuímos uma tabela de medidas no site que deve ser analisada pelo cliente antes de efetuar a compra, em até 7 dias úteis após o recebimento do mesmo.

Em casos de devolução, tenho direito a reembolso?

Os casos de devolução de produtos, somente serão possíveis mediante defeitos de fabricação.

Caso seu produto esteja danificado, você deverá encaminhar o pedido, com um breve relato do suposto defeito.

Nossa equipe irá analisar seu produto, se for constatado o defeito, o mesmo será providenciado o reembolso do valor pago. Caso contrário, o pedido será enviado de volta para o consumidor, e a devolução do dinheiro não será efetuada.

Lembrando que todos as orientações sobre o procedimento e os contatos com o cliente, serão realizados via e-mail, a partir do momento em que o cliente encaminhar o produto recebido para análise.